Сбор информации
Здесь важно детальное накопление исходных данных. Используются выгрузки из учетных систем (например, ERP или TMS), изучаются маршрутные листы, путевые журналы, топливные ведомости. Дополнительно проводится опрос логистов, диспетчеров и водителей, чтобы зафиксировать практические проблемы, не всегда отраженные в отчетах (например, пробки на определенных участках). Чем полнее данные, тем точнее будет последующий анализ.